Q1.加入會員須支付任何費用嗎？
ANS.免費加入會員。

Q2.我購物時須支付多少郵資？
ANS.一般及VIP等級會員購物滿NT$1000可免郵局小包掛號郵資，未滿者酌收NT$80，批發會員預收NT$80(以上限台灣．澎．金．馬地區)。[2024/7/22更新]

Q3.批發會員也可用貨到付款方式嗎？
ANS.批發會員使用貨到付款(只有批發會員可以用此功能，郵資及代收貨款處理費須全額自行負擔，郵資等金額合計可能會超過便利箱NT$80，請網友們慎選。

Q4.為何不能登入帳號？
ANS.網友們登入時，帳號指的是完整的e-mail，不記得密碼時，請點【忘記密碼】
　

Q5.為何以前所購買的商品與現在的價格不同？
ANS.進口材料會因匯率變動而調整售價， 恕不另行通知，不便之處敬請見諒！

Q6.最受會員歡迎的"我的最愛商品分類"及"快速購物" 如何使用？
ANS. 我的最愛商品分類：可自行編輯最喜愛的分類，由點選我的最愛商品分類，可直接進入該分類選購商品，不須由左邊目錄一層層的點入。
　　 快速購物：可在同一商品頁點選多樣商品，更改為所須數量，並按Enter即可一次全部加入購物車，方便快速。

Q7.不知道要如何查詢轉帳的資料？
ANS.請在登入帳號的情況下，點入"我的帳號"即可在"我的訂單紀錄"下方查詢轉帳的資料 。

Q8.為何留言版無法留言成功？[2007/3/25更新]
ANS.留言版的版面有限定每一列的字數， 請控制在15~20個中文字內，或請您在送出留言前將整段文字copy下來，貼在word內，即使送出訊息不成功也能再貼回去，可避免重複輸入的麻煩唷。

Q9.如何 尋找特價商品？[2007/7/31更新]
ANS.除了由橫幅上的"特價商品"鍵點入外， 亦可由各大分類商品頁尋找品名前標示"特價"的項目，這些項目是在　"特價商品"功能內找不到的唷~

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